Infos zur Buchung

  • Bitte senden Sie uns eine »Reservierungsanfrage« durch Klicken auf den gleichnamigen Button. Wir prüfen Ihre Reservierungsanfrage innerhalb von drei Werktagen und melden uns bei Ihnen. Gerne können Sie uns auch anrufen.
  • Bitte stellen Sie Ihre Terminanfrage frühestmöglich, spätestens aber vier Wochen vor Terminwunsch. Kurzfristigere Reservierungsanfragen zu unseren pädagogischen Programmen können wir leider aus personellen Gründen nicht berücksichtigen.
  • Pädagogische Programme finden Dienstag bis Sonntag statt. Sie beginnen um 9 Uhr, um 11.30 Uhr oder um 14 Uhr.
  • Wenn der Termin möglich ist, senden wir Ihnen eine Terminbestätigung per E-Mail oder per Post zu.
  • Bitte prüfen Sie den Inhalt der Terminbestätigung sorgfältig. Mit Erhalt der Terminbestätigung ist der Termin fest vereinbart.
  • Wenn Sie den vereinbarten Termin ändern oder stornieren wollen, so muss das schriftlich geschehen.
  • Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass eine Absage bis spätestens eine Woche vor dem vereinbarten Termin erfolgen muss. Bei späteren Absagen ist eine Ausfallentschädigung in der Höhe des halben vereinbarten Betrages zu entrichten.
  • Bei Nichterscheinen der Gruppe stellen wir den vollen Betrag in Rechnung. 30 Minuten nach der vereinbarten Anfangszeit verfällt der Anspruch auf die Leistung.

ES BERÄT SIE GERN
Anka Jahneke
Referentin Ausstellung und Gruppenanmeldungen
Tel.: 030/2888656-10
jahneke[at]annefrank.de

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